【お詫びとお知らせ】楽天系列ショップでのポイント誤進呈と計算方法の変更について

平素よりイオンカードポイントモールをご利用いただき誠にありがとうございます。

＜楽天系列ショップでのポイント誤進呈について＞
イオンカードポイントモール経由で、楽天系列ショップにてお買い物される際の進呈ポイントについて、お客さまマイページの「獲得予定ポイント」に表記されている一部「承認待ち」ステータスの楽天系列ショップの履歴が、
消費税、送料、クーポン適応分をすべて除外した購入金額で計算すべきところ、システム設定の不具合により、本来進呈すべきポイント数より多いポイント数にて表示されていることが判明いたしました。

こちらのシステム設定の不具合は2022年12月20日(火)以降にポイントの計算方法を修正いたします。
また、不具合修正以前の2022年12月19日(月)までに対象ショップにてお買い物をされたお客さまにおいては、ポイント進呈時に「獲得予定ポイント」の表示ポイント数より少ないポイントで進呈される可能性がありますが、差額のポイントは後日補填進呈させていただきますので、ご理解いただけますと幸いです。

【対象ショップ】
・楽天市場
・楽天ブックス
・楽天トラベル
・楽天GORA
・Rakuten Fashion（楽天ファッション）

＜楽天市場での進呈ポイント計算方法の変更について＞
システム不具合の修正に伴い、楽天系列ショップのうち、楽天市場において2022年12月20日(火)よりポイント数の計算方法が変更となります。
変更後、お客さまのマイページに新たに反映される「獲得予定ポイント」につきましては、下記【修正後】のルールが適用となりますのでご理解ください。

【修正前】
※1商品につき、最大1,000円分までのポイント還元となります。
獲得予定ポイント反映時に1,001円分以上でポイントが表示される場合がございますが、ポイント反映時に正しいポイント数へと変更されます。　

【修正後】
※1商品につき、最大909円相当分までのポイント還元となります。
獲得予定ポイント反映時に909円相当分以上でポイントが表示される場合がございますが、ポイント反映時に正しいポイント数へと変更されます。
また、還元率により変動いたしますので予めご了承ください。

※上記の還元率とは、イオンカードポイントモール経由でのご利用の際、イオンカードポイントモールの還元率を指します（下記画像の赤枠内参照）

例)
還元率1% のとき：最大909ポイント
還元率0.6%のとき：最大545ポイント
還元率0.5%のとき：最大454ポイント

つきましては、2022年12月19日(月)までに楽天市場において、100,000円(税抜)以上の1商品ご購入されたの場合、ポイント進呈時、「獲得予定ポイント」の表示ポイント数より少ないポイントで進呈されますが、 少なくなった差額のポイントは後日補填進呈させていただきます。

＜お問い合わせについて＞
本件につきまして、ご不明な点がございましたら、下記のイオンカードポイントモールの「お問い合わせ」フォームよりお問い合わせください。
https://pointmall.aeon.co.jp/contact

お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。
今後ともイオンカードポイントモールをよろしくお願い申し上げます。