よくあるご質問

イオンカードポイントモールは、イオンフィナンシャルサービス株式会社が運営しております。

イオンカード会員さま限定のポイントサイトです。
「イオンカードポイントモール」を経由して、いつものショッピングサイトへアクセスしてお買い物するだけで、通常のカードショッピングご利用分とは別にWAON POINTを還元します。
また、サイト内でご紹介しているゲームなどをご利用いただくことでWAON POINTを獲得できるサービスも提供しています。

WAON POINTが還元されるイオンマークのカードで「イオンスクエアメンバー」のご登録が必要です。
新規登録はこちら。

イオンスクエアメンバーにご登録されているカードの状況がご不明な場合は、暮らしのマネーサイトへログイン後、メニュー内の「各種お手続き・登録変更」を選択いただき、「イオンスクエアメンバーID設定」⇒＜ご登録カードの設定＞のポイントサービス利用カードご確認ください。

※「イオンJMBカード」など、WAON POINTがたまらないカードをポイントサービス利用カードとして登録いただいている場合は本サービスをご利用いただけません。
※ご家族カードをご登録の場合、本カードにWAON POINTが還元されます。

イオンカードポイントモールでポイントをためる方法は下記の通りです。

①対象のショッピングサイトでお買い物をする
イオンカードポイントモールから対象のショッピングサイトにアクセスし、各ショッピングサイトが定めたご利用条件を満たすとポイントがたまります。お買い物の際はイオンマークのカードをご利用ください。
※イオンカードポイントモール内に掲載しているショッピングサイトが対象となります。

②サイト内のコンテンツを利用する
イオンカードポイントモール内にあるゲーム等のコンテンツサービスをご利用いただくと、ポイントがたまります。

上記のほかに不定期で期間限定のキャンペーンなども実施します。
ぜひ積極的にご参加ください！

パソコンとスマートフォンからご利用いただけます。
フィーチャーフォン（ガラパゴス携帯）からのご利用はできませんので、ご了承ください。

イオンカードポイントモールでは、以下の環境にてご利用いただくことを推奨しています。
推奨環境外でご利用いただいた場合には意図しない表示や動作が発生するケース、一部のサービスがご利用になれない場合がございますことをあらかじめご了承ください。

各サービスご利用の際には、必ずブラウザのCookie（クッキー）、JavaScriptが有効になっている状態でご利用ください。
設定を無効にされている場合はポイント還元対象外となりますのでご注意ください。
※推奨環境であっても、すべての環境を保証するものではございません。

■パソコン
[Windows]
OS：Windows 最新版
ブラウザ：Edge 最新版 / Google Chrome 最新版 / Mozilla Firefox 最新版

[Mac]
OS：macOS 最新版
ブラウザ：Safari 最新版 / Google Chrome 最新版 / Mozilla Firefox 最新版

■スマートフォン
[Android]
OS：Android 最新版
ブラウザ：Google Chrome 最新版

[iPhone]
OS：iOS 最新版
ブラウザ：Safari 最新版

※注記※
イオンカードポイントモール内でご案内している、各ゲームコンテンツにおいては推奨環境が異なります。
サービスごとに内容をご確認ください。

＜かんたんゲーム＞
利用規約｜ゲームエリア｜イオンカードポイントモール

＜脳トレクイズ＞
利用規約｜脳トレクイズ｜イオンカードポイントモール

＜ゲームラウンジ＞
推奨環境について – ゲームラウンジ

■ご利用環境について
[Cookie（クッキー）の利用について]
イオンカードポイントモールでは、ポイント獲得動作・ご利用ページに関する情報を識別するためにCookieを利用しています。ブラウザの設定で「Cookieの設定を有効」にしてご利用ください。
Cookieがお客さまのコンピューターのシステムやファイルに悪影響を及ぼすことはありません。
Cookieの利用について | イオンカードポイントモール

▼Microsoft Edgeをご利用の方
Microsoft EdgeでCookieを管理する: 表示、許可、ブロック、削除、使用

▼Google Chromeをご利用の方
Cookieを有効または無効にする

▼Mozilla Firefoxをご利用の方
Cookieが無効にされていると表示される

▼Safariをご利用の方
MacのSafariでCookieを有効にする
iPhoneでCookieを有効にする
iPadでCookieを有効にする
※ご利用の端末・OSバージョンにより、設定方法が異なる場合がございます。

▼Android版 Chromeの設定
ウェブブラウザの右上（ツールバー）より[設定]を選択 → 設定メニュー内[サイトの設定] → [Javascript]をONに設定

▼iOS版 Safariの設定
ホーム画面[設定]アプリを起動 → [Safari]を選択 → [詳細] → [Javascript]をONに設定

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[SSL（Secure Soket Layer）について]
イオンカードポイントモールでは、お客さまの個人情報を送受信する際に、データの盗聴や改ざん、なりすましを防ぐためにSSLの利用を前提としてサービスを提供しています。
ご利用のウェブブラウザの設定で「SSLを有効にする」に設定してください。
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[セキュリティソフトや広告（ポップアップ）ブロックの利用について]
パソコンやスマートフォンからの情報送信をブロックするセキュリティ機能を持つソフトウェアやポップアップ広告のブロック機能を持つソフトウェアをご利用の場合はポイント還元などの一部のサービス提供や動作に不都合が生じます。このため、各ソフトウェアのヘルプ等にしたがって、あらかじめイオンカードポイントモールを「信頼済みサイト」などに設定してください。
利用者情報の外部送信規律に関する公表事項について | イオンカードポイントモール

イオンスクエアメンバーとは、弊社がご提供するインターネットサービスを便利にお使いいただくことができる会員のことです。イオンマークのカードをお持ちの方は登録を行うと、無料でログインIDが作成でき、各種サービスをご利用いただけます。
詳しくはこちら

イオン銀行が発行するカード（イオンマークのカード）をご登録いただきますと、インターネットでご請求額などをご確認いただけます。
※イオンカードポイントモールをご利用いただく場合は、登録時にWAON POINTがたまるイオンマークのカードをご登録ください。

ID・ログインパスワードをお忘れの場合はこちらよりご確認ください。

●イオンスクエアメンバーIDをお忘れの場合
「ID・パスワードをお忘れの方」よりイオンスクエアメンバーIDの照会が可能です。
「退会済みのID」、「無効になったID※」は確認いただけません。
※ログインパスワードを何度か間違えると無効となります。

●ログインパスワードをお忘れの場合
パスワードの再設定が可能です。

ご登録されている内容がご不明な場合は、暮らしのマネーサイトへログイン後、メニュー内の「各種お手続き・登録変更」を選択いただき、ご確認ください。

<氏名・住所等の変更>
「カード設定」の＜ご登録情報の照会・変更＞よりご変更いただけます。

<イオンスクエアメンバーIDにご登録のクレジットカード情報の変更>
「イオンスクエアメンバーID設定」の＜ご登録カードの設定＞よりご変更いただけます。

イオンマークのカードご利用でたまるWAON POINTをボーナスポイントとして還元します。ポイントはイオングループ各店、対象WAON POINT加盟店、イオンのオンラインショップにて1ポイント=1円としてご利用いただけるほか、1ポイントから各種ポイントやお好きな商品券・チケットへ交換することが可能です！
「WAON POINT」について詳しくはこちら。

ボーナスポイントは対象のショッピングサイトで購入した商品金額（消費税、送料、クーポンによる値引分、各サイトのポイントを利用して支払われた分、各種手数料などを除く）に対して記載されたポイント還元率にて算出します。（小数点以下は切り捨て）

【例】
1％還元のショッピングサイトで1,000円（消費税、手数料、配送料、クーポン適用などを除く）の商品を購入した場合、10P（＝1,000円×1％）を還元します。

イオンカードポイントモール内のマイページにある「ポイント還元履歴」にて、ポイント進呈された明細が記載されます。

ショッピングサイトでのお買い物の場合、商品代金のご請求後約2～3ヶ月後に進呈します。ただし各ショッピングサイトによって進呈時期が異なりますので、詳しくはご利用になるショッピングサイト紹介ページをご確認ください。
※商品の発送時期や、予約購入された場合など、ショッピングサイトより当社へご連絡いただく時期によって、ボーナスポイントの進呈が遅れる場合がございます。
ゲームのご利用などサイト内コンテンツサービスご利用時のポイント進呈時期については各サービスページをご確認ください。

イオンカードポイントモール内にある「還元予定ポイント」でポイント進呈予定の明細が記載されます。

イオンカードポイントモールを経由して購入した商品をキャンセル・返品された場合、ポイント進呈はされません。

支払い方法によってポイント進呈のタイミングが変わることはございません。

家族カードのスクエアメンバーIDでもイオンカードポイントモールの各種サービスのご利用が可能です。
ただしイオンカードポイントモール経由でのECサイトでの購入、ガチャ、ゲーム、アンケートなどで獲得したポイントは本カード会員に対して進呈されます。

家族カードのスクエアメンバーIDで暮らしのマネーサイトへログインした場合は「ポイント還元履歴」に表示されません。
家族カードで獲得したポイントは本カード会員の獲得履歴にてご確認ください。

ポイント履歴は即時では反映されず、「還元予定ポイント」に反映されたのち、実際にポイント還元された後、「ポイント還元履歴」に反映されます。
ご利用から「還元予定ポイント」に反映されるまでには、数日お時間をいただく場合がございます。利用条件にしたがってご購入されていない場合はポイント還元対象外となり、反映されませんのでご注意ください。

下記の原因が考えられます。
・イオンカードポイントモールへログインしていない状態
・イオンカードポイントモールを経由せずにお買い物された
・イオンカードポイントモール以外のサイトを経由してお買い物された
・お買い物が完了していない
・ポイント対象外のショップ/サイトをご利用いただいた
・各ご利用ショップ/サービスにて、イオンカードポイントモール経由で購入したと判断されなかった
各サイトの獲得条件・ポイント付与用条件にしたがっているにもかかわらず反映されない場合はお問い合わせください。

ご利用金額の明細は表示されません。
イオンカードポイントモール内のマイページ「ポイント還元履歴」に表示されるボーナスポイントは、購入した商品金額（消費税、送料、クーポンによる値引分、各サイトのポイントを利用して支払われた分、各種手数料などを除く）に対して記載されたポイント還元率にて算出されたポイント進呈分となります。（小数点以下は切り捨て）

レシ得とは、対象商品をご購入のうえ、購入レシートを撮影・申請することでWAON POINTを獲得できるサービスです。
対象商品を購入後、レシ得の対象商品ページからレシートを撮影・申請してください。

1. イオンカードポイントモールのレシ得から対象商品を確認します。
2. 対象商品を購入します。
3. 購入後、レシ得の対象商品ページから対象商品のレシートを撮影・申請してください。

※申請時にはイオンスクエアメンバーIDでのログインが必要です。
※1回の申請につき、1枚のレシートのみ申請できます。

レシートが正しく読み取れない場合、申請が無効となることがあります。
以下の点にご注意のうえ、撮影を行ってください。

【撮影時の注意点】
・レシート全体がはっきりと写るように撮影してください。
・店舗名、購入日時、商品名、金額、支払方法がすべて確認できる必要があります。
・ピンボケ、影、切れ、反射などがあると審査対象外となる場合があります。
・白い背景の上で撮影すると認識しやすくなります。
・明るい場所で撮影する
・レシートを平らに伸ばして撮影する
・文字部分が切れていないか確認する
・フラッシュや影が写り込んでいないか確認する

※レシートの差し替えや再申請はできません。誤って申請された場合は、審査時に「対象外」となります。

申し訳ございませんが、申請後の取り消しはできません。
誤って申請された場合は、審査時に「対象外」となります。
審査NG後、正しいレシートで再度申請をお願いいたします。

レシート申請から審査完了まで最大1週間程度かかることがあります。審査結果は「レシート撮影履歴」に反映されます。

誠に申し訳ございません。店舗によっては対象商品の取り扱いがない場合がございます。
取り扱い状況について、店舗やメーカーへのお問い合わせはお控えください。
他店舗でのご購入や、在庫状況をご確認のうえでご参加をお願いいたします。

いいえ。対象商品以外はポイント進呈の対象外となります。
指定されたJANコード・商品名が一致しない場合は、審査時に対象外と判断されますのでご注意ください。

いいえ。1回の申請につき、1枚のレシートのみ申請可能です。
複数のレシートをまとめて撮影した場合は無効となる場合があります。

申請は可能です。商品ごとにそれぞれ申請を行ってください。
ただし、同じ商品に同一レシートを複数回申請することはできません。
重複申請はポイント進呈の対象外となります。

同一商品を複数個まとめて購入された場合でも、1回の申請につきポイント進呈は1個分のみとなります。

【例】
対象商品を2個または3個購入しても、1回分の申請として扱われ、ポイント進呈は1回分のみです。

原則として紙のレシートが対象です。
電子レシートやスクリーンショットなど、加工・編集された画像は審査対象外となります。

対象アンケートに最後までご回答いただくと、各アンケートに記載のWAON POINTが進呈されます。

商品・サービスに関するご意見や、日頃の生活に関する簡単な質問など、短時間でご回答いただけるアンケートを中心にご案内しています。

アンケートの配信数や頻度は内容や会員さまのご利用状況などにより異なります。配信は不定期となります。

いいえ、ポイントはアンケートを最後まで完了された場合にのみ進呈されます。途中で終了した場合は進呈対象外となります。

1つのアンケートにつきご回答は1回限りです。同一アンケートへの重複回答はできません。

アンケートの回答完了後、「還元予定ポイント」に反映されたのち、確定後にポイントが進呈されます。

回答内容は統計的に処理され、個人が特定される形で外部に公開されることはありません。また、入力いただいた情報はアンケートの集計・分析およびサービス向上の目的で利用します。

現在、イオンカード・イオンフィナンシャルサービス・イオン銀行などを装い、お客さま情報を入力させようとする不審なメール・SMSが、当社カードをお持ちでない方も含めて、送信される事例が確認されています。
当社では、お客さまの個人情報（カード番号など）についてメールで問い合わせたり、回答をお願いしたりするようなことはありません。
お客さま情報の入力が求められるなど不審な点がある場合は、メールに記載されているURLはクリックせずメールを削除してください。

・万が一不審なメール・SMSを受取った場合は、開封せずに速やかに削除してください。
・不審なメール・SMSを開封した場合でも、文中に記載されたリンクはクリックせず速やかに削除してください。
・誤ってリンクをクリックした場合でも、お客さま情報の入力はしないようにしてください。

詳しくはこちら

ページ上部にAEON WALLETと表示されているページからのご購入はボーナスポイント還元の対象外となります。

カードがお手元に届く前に「イオンカードポイントモール」はご利用いただけません。恐れ入りますがお手元にカードが届くまではご利用をお待ちいただけますよう、よろしくお願いいたします。

自動ログインとは、イオンカードポイントモールのご利用において、ログイン時のスクエアメンバーIDとパスワードの入力が不要になる機能です。
※自動ログインの適用期間は、最後のログインから30日間となります。
※システムメンテナンスにより、自動ログインが初期化される場合がございます。
※同一のブラウザに限り有効になります。

イオンカードポイントモールのログイン画面にある「次回から自動ログインする」にチェックをいれ、ログインをしてください。

下記の原因が考えられます。

①自動ログインを設定したブラウザと異なるブラウザを使用していた場合
[自動ログインされる 例]
Google chromeを使用 ⇒ 自動ログインにチェック ⇒ 次回、同じGoogle chromeでイオンカードポイントモールへアクセスした場合

[自動ログインされない 例]
Google chromeを使用 ⇒ 自動ログインにチェック ⇒ 次回、Microsoftedgeやfirefoxなど別のブラウザでイオンカードポイントモールへアクセスした場合

②cookieを削除した、またはシークレットブラウザをしていた場合

③最後にログインしてからcookieの保持期間(30日間)が経過していた場合

④システムメンテナンスにより、自動ログインが初期化された場合
※再度、自動ログインを設定してご利用ください。

自動ログインを解除する場合は、イオンカードポイントモールにて「ログアウト」をお願いします。